Nieudane transakcje podczas zakupu dodatkowych usług Audi Functions Store w Audi A5 FU

[polrob]

Witam

 

Czy dokonywał już ktoś zakupu usług za pomocą Audi Functions Store?. Ja rozszerzałem funkcje systemu audi. Jednak przy pierwszej transakcji podczas zakupu pakietu po zatwierdzeniu płatności nastąpił błąd systemu i usługa nie została zakupiona a nastąpiła blokada środków na karcie. Druga transakcja doszła do skutku ale od prawie miesiąca ta pierwsza wisi jako blokada środków. Czy zwolnienie środków zostanie wykonane z automatu po jakimś czasie czy może musze interweniować w tej sprawie w banku lub w Audi?

 

Pozdrawiam