Reklamacja opon

[mr.mark1]

Witam.

Mam mały problem już od dłuższego czasu.

Otóż, w lutym 2011r kupiłem komplet opon bridgestone potenza re050a 225/45/17 u wulkanizatora. Po założeniu na felgi i auto okazało się ze straszne drgania występują na kierownicy i całym samochodzie już od prędkości 70 km/h. Pojechałem do wulkanizacji i mówię co się dzieje. Wulkanizator przejechał się i powiedział, że faktycznie biją. Koła zostały wyważone jeszcze raz, nie przyniosło to żadnego rezultatu. Opony były także sprawdzane na innym komplecie felg (oczywiście proste nie bijące), problem był ten sam, drgania i szarpania autem.

Opony poszły do reklamacji. Po jakimś czasie dostałem odpowiedz że 2 opony były wadliwe więc przysłali nowe. Jedna była ok, a druga okazała się jakaś dziwna, bieżnik całkiem inny, opona wyglądała jak by była po bieżnikowaniu. Oddałem od razu to i bez gadania wymienili mi na inną już normalną.

Po montażu problem niestety pozostał. Dalej na nich nie da się jeździć.

Opony reklamowałem kilkakrotnie bez skutku - reklamacja zawsze odrzucona.

Przed świętami złożyłem jeszcze raz reklamacje z prośbą o zwrot pieniędzy, została odrzucona o czym się dowiedziałem wczoraj.

Dodam że problem nie występuje na kołach zimowych ani na obecnie używanych letnich 18"-tkach które kupiłem ponieważ nie mogłem jeździć całe lato na zimówkach. Na innych kołach pożyczonych od znajomego też problemu nie ma.

Więc samochód jest w porządku, felgi 17" były sprawdzane i nie wykazywały wad więc wszystko wskazuje na opony moim zdanie.

Panowie co z tym fantem zrobić, bo 1700zł nie przepuszczę tak łatwo a na tych oponach nie da się jeździć.

[soolek]

Może zacznij od rzecznika konsumenta. Możę miał podobną sprawę i coś pomoże.

Jeśli nie, to szukaj rzeczoznawcy PZ MOT.

Z opisem rzeczoznawcy wyślij wezwanie przedsądowe o zwrot kasy, a jeśli nie pomoże to już chyba tylko sąd.

[mr.mark1]

Dzwoniłem tydzień temu do rzeczoznawcy i co mi powiedział. Że jak sprawa się tam ma, mam wysłać list do wulkanizacji ze w terminie 14dni ma się ustosunkować do zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru na nowy - z czego ja chce już zwrot pieniędzy.

Jeśli to nie pomoże to tylko iść zgłosić sprawę do sądu polubownego.

Zastanawiam się tylko jak dojdzie do tego że oddam sprawę do sądu i ją przegram, bo niestety nie mam pewności że to opony są wadliwe (bridgestone twierdzi że sprawdzali tam na jakichś maszynach i są w normie) to znowu dodatkowe koszta poniosę.

Ja wiem tylko że na tych oponach i 2ch kompletach felg jest ten problem, na innych kołach tego problemu nie ma.

[arielka]

Witam, tak się składa, że jestem zarówno biegłym, jak i prowadzę warsztat wulkanizacyjny + usługi odszkodowawczo - prawne i uważam, że najlepszym rozwiązaniem byłoby wysłać opony do:

http://www.obrpostomil.poznan.pl/?page=badania_opon&lang=pl

Mają tam konkretny sprzęt i doświadczenie.

Jeśli mowa o sądzie polubownym, to w sytuacji gdy strona przeciwna nie wyrazi chęci podjęcia mediacji, wniosek zostanie odrzucony i nie dojdzie do polubownego rozstrzygnięcia sporu, pozostanie sprawa cywilna.

W sądzie będziesz musiał udowodnić swoje racje, najlepiej powołać dowód z opinii biegłego, bo dowody - m.in. dokumenty mogą zostać zakwestionowane jako prywatne.

Generalnie sprawa dość skomplikowana, aczkolwiek do wygrania.

Pozdrawiam

arielka

[mr.mark1]

Wysłałem maila z zapytaniem do tej firmy jak by wyglądało zbadanie takich opon.

Tak się zastanawiam, jak faktycznie uznają że opony trzymają normy, tak jak to zrobiło bridgestone. Co wtedy??