zawołaj kierownika... powiedz ile za co skasowali i spytaj co on na to... a jak nie pomoże to mail do BOK centrali a do wiadomości serwisu gdzie robiłeś... w podpisie Twoje dane z numerem telefonu
centrala nie musi opowiadać ale oni raczej zareagują...
żeby nie było że mam jakieś doświadczenie w tym temacie... ot tak mi przyszło do głowy