Aron21 ja Ci proponuję wybrać się z tymi billingami, które posiadasz do salonu plusa(ale nie punktu tylko salonu), idź do jakiejś kumatej osoby i myślę, że wszystko Ci wytłumaczy. Prawdopodobnie jest tak jak Hugo pisze, możesz mieć aktywne jakieś usługi lub pakiety, które wzajemnie się wykluczają i wtedy są różne cyrki... Czasami uda się trafić na kogoś kumatego na infolinii, ale musi mu się akurat chcieć poszukać co jest nie tak...
Z doświadczenia wiem, że jeśli faktycznie wina jest po stronie Plusa to takie reklamacje są uznawane.
Zrywanie umowy nic Ci nie da, chyba że chcesz zapłacić karę, rzecznik konsumenta to ostateczna ostateczność.
Ja stawiam na nie wyłączone wcześniejsze usługi, które gryzą się z nową taryfą.
PS. Pracowałem w Plusie ładnych parę latek więc wiem co mówię