ja bym go wyjął, zaniósł im i powiedział, że reklamuję tą część dlatego że nie działa prawidłowo i tyle. Niech sobie sami sprawdzają. Ale myślę, że najpierw warto byłoby zaznajomić się z kwestią reklamacji tej konkretnej części. Bo przypuszczam, że nie informowali o tym podczas zakupu (że tak wygląda proces reklamacji tego typu części).
Może gdzieś wyżej zapytać, że tak Cie potraktowali i nie wiesz teraz co robić itd. Albo rzecznika podpytać